Política de Privacidad
En meltrianoquix, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de análisis de rentabilidad financiera.
1. Información que Recopilamos
meltrianoquix recopila varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas de análisis de rentabilidad más precisas y relevantes.
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Datos de facturación y preferencias de pago
- Historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
- Preferencias de configuración de cuenta y notificaciones
Datos Financieros y de Análisis
Para proporcionar análisis de rentabilidad precisos, recopilamos información financiera que introduces voluntariamente en nuestra plataforma. Estos datos se procesan exclusivamente para generar los informes y análisis que solicitas.
- Datos financieros introducidos para análisis de rentabilidad
- Información sobre proyectos e inversiones
- Métricas de rendimiento y KPIs empresariales
- Histórico de análisis y reportes generados
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Información de contacto | Comunicación y soporte al cliente | Consentimiento y ejecución contractual |
| Datos financieros | Análisis de rentabilidad personalizado | Ejecución contractual |
| Datos de uso | Mejora del servicio y experiencia | Interés legítimo |
| Información de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución contractual |
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con meltrianoquix y proporcionar servicios de análisis financiero de alta calidad. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.
Propósitos Específicos del Tratamiento
- Generación de análisis de rentabilidad personalizados y reportes financieros
- Personalización de la experiencia de usuario dentro de la plataforma
- Comunicación sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
- Soporte técnico y resolución de incidencias
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejora continua de nuestros algoritmos de análisis financiero
- Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma
3. Compartir Información con Terceros
meltrianoquix mantiene una política estricta de protección de datos. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
- Servicios de infraestructura cloud y almacenamiento seguro
- Procesadores de pago con certificación PCI DSS
- Servicios de email y comunicación empresarial
- Herramientas de análisis y monitorización (datos anonimizados)
Requerimientos Legales
En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos legales de meltrianoquix, nuestros usuarios o terceros. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y proporcionamos únicamente la información mínima necesaria.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes en el entorno digital.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado avanzado AES-256 para datos almacenados
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todos los usuarios
- Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Acceso restringido basado en roles y principio de menor privilegio
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos protocolos estrictos para el manejo de información personal. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas.
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso y manejo de datos
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto en la privacidad para nuevas funcionalidades
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de meltrianoquix, tienes derechos específicos sobre tus datos personales de acuerdo con la legislación europea de protección de datos (RGPD) y las leyes españolas aplicables. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento en ciertas situaciones
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía tu solicitud a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes de forma gratuita y dentro de los plazos legalmente establecidos (máximo 30 días).
6. Retención y Eliminación de Datos
meltrianoquix mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y tus derechos como usuario.
| Tipo de Información | Período de Retención | Criterio de Eliminación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Cierre de cuenta por el usuario |
| Datos financieros de análisis | 3 años tras última actividad | Eliminación automática o solicitud del usuario |
| Comunicaciones de soporte | 2 años tras resolución | Eliminación automática |
| Datos de facturación | 10 años (obligación legal) | Cumplimiento de normativa fiscal |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y la notificación a los procesadores de datos relevantes.
7. Transferencias Internacionales
meltrianoquix opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Salvaguardias Implementadas
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel apropiado de protección
- Acuerdos de procesamiento de datos con garantías adicionales
- Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
meltrianoquix utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro panel de preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso de la plataforma (datos anonimizados)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a la configuración de privacidad en tu cuenta de meltrianoquix. También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o modificaciones en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad para que puedas revisar los cambios realizados. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud a nuestro equipo de privacidad.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos, o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactar con nuestro equipo especializado en privacidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.